§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LUMASK, dostępny pod adresem: [www.lumask.pl]
2. Prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów i gadżetów.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie składania zamówienia (m.in. płatność online Stripe,).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych przez Klienta.
3. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty).
2. Koszt i dostępne formy dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail sklepu.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru przez sklep, na rachunek wskazany przez Klienta.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą towaru lub realizacji umowy.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: [llummaskk@gmail.com].
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot środków.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu LUMASK.
2. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli zamówienia przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.